Ansvarsfullt spelande

Hos RioAce är vi djupt engagerade i att erbjuda en säker och ansvarsfull spelmiljö. Vi förstår att spel om pengar ska vara en form av underhållning, inte en källa till problem. Vårt åtagande sträcker sig bortom att bara följa lagar och regler. Vi strävar efter att proaktivt skydda våra spelare och främja ansvarsfulla spelvanor. Detta innebär att vi tillhandahåller verktyg och resurser som hjälper dig att behålla kontrollen över ditt spelande. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra system och utbilda vår personal för att säkerställa att vi kan identifiera och agera på tecken på problemspelande. Din säkerhet och ditt välbefinnande är vår högsta prioritet på RioAce.

Det är viktigt att kunna känna igen tecken på att spelandet kanske håller på att bli ett problem, både hos dig själv och hos någon du känner. Problemspelande kan påverka individens ekonomi, relationer och psykiska hälsa. Här är några vanliga tecken att vara uppmärksam på:

• Du spelar för mer pengar än du har råd att förlora.
• Du försöker vinna tillbaka förluster genom att spela ännu mer.
• Du ljuger om ditt spelande för familj eller vänner.
• Du känner dig irriterad, rastlös eller orolig när du försöker sluta eller minska ditt spelande.
• Spelandet påverkar ditt arbete, dina studier eller dina relationer.
• Du lånar pengar eller säljer tillhörigheter för att finansiera ditt spelande.
• Du försummar andra intressen eller skyldigheter på grund av spelandet.

Om du känner igen ett eller flera av dessa tecken är det viktigt att agera. Att söka hjälp i ett tidigt skede kan göra stor skillnad.

Spel ska vara underhållande. För att säkerställa att ditt spelande förblir en positiv upplevelse, rekommenderar vi att du följer några grundläggande principer. Se spel som en form av underhållning, inte som ett sätt att tjäna pengar. Spela aldrig för pengar du inte har råd att förlora. Sätt upp en budget och håll dig till den. Undvik att spela när du är stressad, deprimerad eller under påverkan av alkohol eller droger. Ta regelbundna pauser och balansera ditt spelande med andra aktiviteter. Kom ihåg att vinst och förlust är en del av spelet, och att ingen vinst är garanterad. Genom att följa dessa riktlinjer kan du njuta av spelandet på RioAce på ett ansvarsfullt sätt.

RioAce erbjuder kraftfulla verktyg som hjälper dig att hantera ditt spelande. Du kan enkelt ställa in personliga gränser för insättningar, förluster och omsättning. Dessa gränser är utformade för att ge dig full kontroll över hur mycket tid och pengar du spenderar på spel. Du kan välja att sätta gränser på daglig, veckovis eller månatlig basis. Att sänka en gräns träder i kraft omedelbart, medan en höjning av en gräns har en fördröjning på 72 timmar för att ge dig tid att ompröva beslutet. Vi uppmanar alla våra spelare att aktivt använda dessa funktioner som en del av sitt ansvarsfulla spelande. Du hittar dessa inställningar under "Mitt Konto" och "Ansvarsfullt Spelande".

Ibland kan en kortare paus vara precis vad som behövs för att återfå perspektivet. RioAce erbjuder möjligheten att aktivera tidsgränser och avkylningsperioder. En tidsgräns låter dig begränsa hur länge du kan vara inloggad och spela under en specifik period. När tiden är slut loggas du automatiskt ut. Avkylningsperioder ger dig möjlighet att ta en kortare paus från spelandet. Du kan välja att stänga av ditt konto för en period på 24 timmar, 7 dagar eller 30 dagar. Under en avkylningsperiod kommer du inte att kunna logga in eller spela på RioAce. Dessa verktyg är utmärkta för att förhindra impulsivt spelande och ge dig tid att reflektera över dina spelvanor.

Om du känner att du behöver en längre paus från spelandet, erbjuder RioAce alternativ för självavstängning. Självavstängning innebär att du stänger av dig själv från allt spelande på vår plattform under en längre period. Du kan välja mellan olika perioder, till exempel 6 månader, 1 år, 3 år eller permanent avstängning. Under en självavstängningsperiod kommer ditt konto att vara inaktivt, och du kommer inte att kunna logga in, sätta in pengar eller spela. Vi kommer inte heller att skicka ut marknadsföringsmaterial till dig under denna period. Att aktivera självavstängning är ett seriöst beslut och bör övervägas noggrant. Kontakta vår kundtjänst om du behöver hjälp med att aktivera självavstängning, eller om du har frågor om denna funktion.

RioAce är strikt emot spelande av minderåriga. Det är olagligt för personer under 18 år att spela om pengar, och vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att förhindra detta. Vår registreringsprocess inkluderar åldersverifiering för att säkerställa att ingen under den lagliga åldern kan öppna ett konto. Vi använder avancerade system för att kontrollera identitet och ålder. Vi uppmanar föräldrar och vårdnadshavare att vara vaksamma och använda programvara för föräldrakontroll för att förhindra att minderåriga får tillgång till spelsidor. Om du misstänker att en minderårig har tillgång till ett konto på RioAce, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart. Vi tar alla sådana rapporter på största allvar.

För att hjälpa dig att hålla koll på din speltid erbjuder RioAce verklighetskollar och sessionspåminnelser. En verklighetskoll är en popup-notis som visas med jämna mellanrum under din spelsession. Den påminner dig om hur länge du har spelat och hur mycket du har vunnit eller förlorat under den aktuella sessionen. Du kan själv ställa in hur ofta du vill få dessa påminnelser, till exempel var 30:e eller 60:e minut. Syftet är att ge dig en möjlighet att reflektera över ditt spelande och fatta ett medvetet beslut om du vill fortsätta eller ta en paus. Detta är ett enkelt men effektivt sätt att bibehålla kontrollen över din speltid.

Att regelbundet utvärdera dina egna spelvanor är en viktig del av ansvarsfullt spelande. RioAce uppmanar dig att ta en självbedömning för att få en bättre förståelse för ditt förhållande till spel. En självbedömning består av en serie frågor som hjälper dig att reflektera över ditt spelbeteende och identifiera eventuella problemområden. Frågorna kan handla om hur ofta du spelar, hur mycket pengar du spenderar, om spelandet påverkar ditt humör eller dina relationer, och om du har försökt att minska ditt spelande utan framgång. Resultatet av självbedömningen är konfidentiellt och endast till för din egen information. Det kan fungera som en utgångspunkt för att söka ytterligare hjälp om det behövs. Du hittar vårt självbedömningstest under avsnittet för ansvarsfullt spelande på vår webbplats.

Om spelandet inte längre är roligt finns gratis och konfidentiell hjälp. Dessa organisationer är oberoende av denna webbplats och av alla operatörer:

Nationellt stöd: Sverige

• Stödlinjen · Stödlinje: 020-81 91 00
• Spelberoendes Riksförbund · Stödlinje: 0738 13 00 39
• Gamblers Anonymous Sweden
• Självavstängning: Spelpaus

Internationellt stöd (alla länder)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Stödlinje: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)